CREATOR’S CATALOG クリエイターズカタログ

クリエイターズカタログ

満足度

お客様満足度200%の会社を目指して

プログラマ太田 暁

PROFILE

音楽
J-POPやROCK、サウンドトラックなど幅広く聴きます。
ゲーム
FALCOM社のゲーム(音楽が特に良い会社です)
趣味
球技全般(今でもソフトテニスをしており、たまに試合にお呼ばれします。自分で運動神経抜群と思っています(笑))

お客様すら気づいていない事に気づく

依頼をただこなすという事はどこの会社でもできると思います。
ただそれではお客様は「依頼をしたのだから当然だ」ぐらいにしか思わないでしょう。
しかし弊社では依頼の内容を理解し、お客様が気づいていない事に気づくことによって
お客様の想定以上の成果を出すことを心がけています。

お客様の期待に応える

お客様の「期待」している事、ポイントを理解しそれに応える努力をしています。
たとえ少し無理な依頼に対しても「できない」と断るのではなく、
何とかできないかを考え、お客様の意見を尊重いたします。

お客様の負担を減らす

例えば動画を掲載したいと思ったとき、お客様は動画ファイルを送ると思います。
ただし、動画といっても色々な拡張子があります。ウェブ上に掲載する際には
それに適した拡張子にしなければなりません。

依頼主「この動画を載せてください。」
会社「この動画の拡張子は変換しないと掲載できないですね。
掲載できる拡張子に変換してから送ってください。」
依頼主「えっ?…」

上記のような事がないように、最善を尽くします。
弊社は動画作成・編集会社ではありません。しかしお客様がわからない範囲をこちらで何とかしようと心がけ、お客様の負担を減らします。

WEB業界は技術の移り変わりがものすごい勢いで動いています。そんな中でもお客様が満足していただけるように弊社ではその技術に対応できるよう心がけています。